gabaje-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• পাতা দেখার ইতিহাস ও ক্লিকের ধরন
• সেশন শুরু ও শেষের সময়

১.৪ গেমপ্লে ও কার্যকলাপ তথ্য

আপনার gabaje অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা রেকর্ড করি:

• বেটের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জয় ও হারের রেকর্ড
• প্রিয় গেম ও গেম বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• VIP প্রোগ্রামে অগ্রগতি

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন)
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• নতুন ফিচার ও পরিষেবা উন্নয়ন

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা
• জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী যাচাই (KYC/AML)

২.৩ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদর্শন
• VIP মর্যাদা নির্ধারণ ও সুবিধা প্রদান
• ইন্টারফেস ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• প্রমোশনাল বার্তা (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পরামর্শ

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন বজায় রাখা বা নিরাপদ পেমেন্ট সম্ভব নয়। এই কুকি অক্ষম করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies)

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)

ওয়েবসাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৪.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। এটি গেমের সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে gabaje তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৪.৪ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বা বিজ্ঞাপন থেকে বিরত থাকার (opt-out) অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

gabaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
• লেনদেনের ইতিহাস: লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর
• গেমপ্লে ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস

আইনি বিরোধ, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

gabaje কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা পরবর্তীতে আমাদের জানানো হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই ব্যক্তির তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

gabaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও gabaje ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।